Dobre relacje z pacjentami

Aby utrzymać dobre relacje z pacjentami w przychodni POZ, możesz zastosować następujące strategie:

1. Dostosuj się do potrzeb pacjenta: Staraj się poznać potrzeby pacjenta i dostosować swoje usługi do ich wymagań. Możesz np. zapytać o preferencje dotyczące godzin przyjęć czy formy kontaktu z lekarzem.
2. Bądź dostępny: Staraj się być dostępny dla pacjenta, np. poprzez udzielanie odpowiedzi na pytania czy wątpliwości, które mogą mieć pacjenci. Możesz również zapewnić różne formy kontaktu, takie jak telefon czy e-mail, aby ułatwić pacjentom skontaktowanie się z Tobą.
3. Bądź profesjonalny: Dbaj o swój wygląd i zachowanie oraz o to, aby Twoi pracownicy również byli profesjonalni. Pacjenci powinni mieć pewność, że są obsługiwani przez doświadczonych i wykwalifikowanych specjalistów.
4. Szanuj prywatność pacjenta: Dbaj o prywatność pacjenta i chroni ich dane osobowe. Upewnij się, że pacjenci wiedzą, jakie są ich prawa i obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych.
5. Bądź uczciwy: Zawsze mów prawdę pacjentom i nie kieruj się wyłącznie korzyściami finansowymi. Pacjenci powinni mieć pewność, że są leczeni w sposób najlepszy dla ich zdrowia, a nie dla zysku przychodni.